Bine ați venit pe FixApp! Acești termeni și condiții descriu regulile și reglementările pentru utilizarea site-ului web și a aplicației FixApp. Prin accesarea acestui serviciu, presupunem că acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Nu continuați să utilizați FixApp dacă nu acceptați toți termenii și condițiile menționate pe această pagină.
01Definiții
În cadrul acestui document, următorii termeni vor avea înțelesurile specificate mai jos:
- "Platforma" se referă la site-ul web și aplicația mobilă FixApp.
- "Client" desemnează orice persoană fizică sau juridică care solicită servicii prin intermediul platformei.
- "Furnizor" (sau "Profesionist") desemnează entitățile care oferă servicii de construcții sau renovări listate pe platformă.
02Responsabilitățile Utilizatorului
Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității datelor contului lor și a parolelor. Sunteți de acord să acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc sub contul sau parola dumneavoastră.
Utilizarea platformei este interzisă pentru:
- Activități ilegale, frauduloase sau dăunătoare.
- Hărțuirea sau intimidarea altor utilizatori sau furnizori.
- Publicarea de conținut fals sau înșelător în recenzii.
03Plăți și Facturare
Toate plățile pentru serviciile contractate prin FixApp sunt procesate prin partenerii noștri de plăți securizate. Platforma poate percepe un comision de serviciu care va fi afișat clar înainte de finalizarea oricărei tranzacții.
3.1 Politica de rambursare
Rambursările sunt procesate conform politicii furnizorului specific, cu excepția cazului în care serviciul nu a fost prestat conform standardelor garantate de FixApp.
04Politica de Confidențialitate
Respectăm intimitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care ni le împărtășiți. Colectăm doar informațiile necesare pentru a facilita legătura dintre clienți și furnizori.
Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați documentul nostru separat dedicat Politicii de Confidențialitate.
05Soluționarea Disputelor
În cazul unei dispute între un Client și un Furnizor, FixApp va acționa ca un mediator neutru. Ambele părți sunt de acord să coopereze cu bună-credință pentru a rezolva orice neînțelegere.